不知从哪天开始下班后就想写点什么，今天也是。好像在2007年就读了汪中求写的《细节决定成败》，当时买这本书不是因为他写得好，而是以前从来没有见过有人将细节提到决定成败的高度。读完了这本书后，也没有觉得它写得有多好，而是书中诸多的由于不注意细节导致失掉工作、失掉机会的案例吸引了我，给了我不少启示，最后，我让员工轮流传阅这本书。

我明白细节的重要性是1999年在法国Partenay市政府做实习开始的，跟法国人一起工作了，才知道自己的工作方式有多么地不严谨、多么地不注重细节，为此在实习时吃了不少苦头，自然也丢了不少面子，正是因为有了吃苦头、丢面子的实习经历，才让我深切感受到细节的重要，从而在做事中培养自己注重细节的习惯，这也就不难理解为什么当我一看到汪中求的《细节决定成败》时毫不犹豫地买了它。

客观地说，不严谨、不注重细节是我们中国人普遍存在的共性问题，而且这个问题的产生不是我们人的错，而是中国教育的缺失。中国的教育从小到大都是注重传授知识，不注重教授方法、培养能力，殊不知知识只是给人“鱼”，而方法、能力则是给人“鱼竿”，恰恰工作的态度，比如认真、仔细、严谨又属于方法学的范畴，这就是中国教育的缺失之处，也是中国教育与西方教育的本质区别。凡是在国外接受了教育和工作过的人，从TA的工作态度和思维方式上就能感观得到，比如有过海外学习、工作经历的人，工作起来更严谨、更讲求效率，工作喜欢打提前量，凡事喜欢做计划、做安排、做准备。比如在国内日常见人，不是非常重要的事情，很少有人会提前一周或几天预约时间，习惯了临时打电话告知或直奔目的地，而在国外则要提前预约。再比如，当人们在做文本文档时，我发现极少的人会注重文字排版、关注条理的清晰，不关心版面是否协调悦目。这些都不是问题，但是如果我们注重细节，就会给人一份一目了然的文档文字，这样可以赢得第一印象。我们是做信息交流工作的，尤其要求注重细节，否则会带来灾难性的错误。比如，有一次，我一位粗心的同事将一份学生名单发给巴黎十三大，名单中的学生是巴黎十三大的，可是名单的标题却是巴黎五大的学生，她COPY的时候忘了将标题改过来。结果巴黎十三大收到这份学生名单后，很不高兴地问我为什么把巴黎五大的学生的名单发给她？这个错误还不算严重。最要命的一次是将巴黎五大的学生名单发给巴黎十三大，当巴黎十三大看到巴黎五大的学生的高考分比他们的学生高出50多分，第一，对我们将水平低的学生送给他们很不高兴；第二，立即将他们的招生高考分数往上提，这个错误才是灾难性的，巴黎十三大的高考分一往上提，他们的候选人锐减，此时就是追究那位粗心的同事的责任，也没有办法挽回公司的损失。可见，细心、注重细节是多么的重要。其实，我昨天的不愉快也是由于朋友不注重细节造成的，如果他们稍微注意在某些细节上把关，就不会让我看到一些不应该发生的错误。我今天想写此博客，也大概源于此事吧。

不注重细节，不能说他是一个错误或一个问题，但他是一个非常不好的习惯。当这个习惯没有带来问题、产生损失的时候，我们容易忽略他。一旦带来了问题，就要牵扯我们的时间和精力去解决这些本来可以避免的问题。此时，能够解决问题已经是一个很好的结局，不能解决的问题的那就是损失了，或金钱上或机遇上的或声誉上的。

今天下午在MSN上与朋友讨论公司下个月初将要召开的培训研讨会的组织、接待工作，触碰了很多细节问题，还有几个细节有待落实。讨论花了我们两个多小时，我认为非常值得，我们完成了一件重要的工作，今天的讨论就是为了避免开会时有可能产生的问题，我相信通过这样细致的讨论，开会时既使发生问题，也将是小问题，不会发生原则性的问题。

注重细节不是天生的性格习惯，但是我们可以后天培养他，关键是我们要明白细节在工作生活中的重要性，有时细节决定成败。