在严谨工作和勤奋学习之外，另一个最重要的就是心态。人生不如意事十之八九，大事讲原则，小事讲风格，细节决定成败，态度决定一切，不拘小节会弄湿你的成功引线。特别是新上班和新入科室时，这点尤为重要。实习时，我就有要织成一件爱心天使毛衣的想法，同时也织成了。白色高领，黄色双手托起了红心十字，再加上绿色标题“爱心天使”。红心十字在胸前，含义牢记心间。总体图案代表以病人为中心，四颗红心代表医护人员对病人和服务对象的爱心（上方，最崇高最主要之意），耐心与细心（一左一右，相辅相成，同等重要，不可或缺），责任心（下方，为基础，承载上方的一切）。深刻体现了医疗事业的宗旨，病人地位，医务工作的作风与态度等内涵，成为医院文化的高度升华与浓缩。05年时120工作条件很差，我每次白班都收拾好诊室，坐好开水，整点好诊包，随时准备出车。虽然在业务合作上不占优势，但只要现场不先打122，大夫司机也没慢，我就能保证120急救车先到现场；冬天的棉大衣撕坏后，尽管既脏又沾上了外伤病人的血，我也一样把它缝好；我晕车，这趟车吐完了又要马上出下趟，可我没因为这些原则出车慢过……日复一日，月复一月，我也曾消极过，可走上工作岗位就总有一种不忍心怠工的感觉。离开120之后我已从实习前的115斤掉到了92斤。
    临床科室工作条件是改善了，至少是不晕车了。可是时间长了我就发现，找事的人无处不在，有的是欺负，有的是嫉妒，有的是占便宜，有的是认为你活该，更有的是自以为是甚至想达到某些非法目的。有些时候我在干工作时是哭着的，可我心里始终明白：无论是领导、职工、家人还是任何人对不起你，病人是无辜的，他没有对不起你；他是病人，需要你的关心和呵所；他履行了交费的义务，自然有权享受范围内的优质服务，你无权把和他无关的情绪带到他身上。因为我成功拿下了中国结艺那些错综复杂的线绳造就了我不易混乱的思维和稳定自若的心境，所以在病人面前我永远是平静祥和的，没因为忙或情绪让工作失误过。同时，心里越烦越要反复查对工作，以免发生差错事故。
    对于某些不怀好意的寻衅者，有时只能拿出骂人的最高境界“沉默是金”。你寻衅还不容我辩解，我就用事实抽你的嘴巴，让你看到我最刚强的一面。不但让你的挑衅无证可依，我还要做得比你和你的宠臣强得多，叫你没资格说我，我也有权不和你一般见识。虽然有些时候我并不明白自己为什么要这样做，可心里总感觉应该而且只能这样做，事后回味才发现自己做得正确硬气。我喜欢傲雪的红梅，天越冷就要开得越香开得越艳，顺境中更不用这么苦拼争斗这样才能博得众多明白人的支持和赞许。你要明白，能毁灭你的不是别人，只有你自己，如果你不自暴自弃，别人的贬低和诋毁丝毫不能降低你的价值，反而会降低他们自身的人格。打铁还须自身硬，你做到了自然理直气壮地说驳不倒的硬话，而别人只能说出你错误的正确来。一旦有风吹草动，或许有人害怕到惶惶不可终日，可那时你感到的是成功的喜悦和高度赞许的目光，同时也会拓宽你未来的路。
    要是你根本没做到或之前自己的路没走好，不能自以为是或妄想别人给你买单。人贵有自知之明，若你没付出劳动去栽树，总跑到别人栽的大树下去乘凉，同时你伤害了树的主人，还要胁他随时无偿欢迎你去乘凉，否则你就要砍倒树，世界上有这么便宜的事吗？你也许以为树的主人是傻子，其实你才真正是傻子外加无赖，妄想天上掉馅饼还要别人喂你吃。你无权左右别人的想法和做法，更无权因为挑拨别人的关系，胁迫别人和剥夺别人的合法权益。如果你侵害了别人，只有你亲自收场，话只能和说得着的人谈，情绪不能和无关的人发，别以为谁都活该的。天作孽，犹可活；自作孽，不可活也。法律面前人人平等。
    天意是公正的，你熬过寒冬就能拥抱春天，而你没劳动还要享受最好的，早晚有你付出的一天。医患关系中没有恩怨、贫富、另类、权势、名利等影响因素。也许之前发生过什么事情，但在医疗过程中，哪怕是个犯人，也要尊重他的人格权利，不能因此降低对他的服务质量。他的违法行为是法院处理而不是你处理，所有患者要一视同仁在工作、学习、伦理、修养、行为、情绪中每一个人做到的层次而都有差距，所以也不是每个人都有资格和能力托起爱心十字的。朱德司令生前说过：在我身后，只要评价是一个合格的老兵足矣。我们医护人员要德才兼备，在白衣天使的形象和红心十字的标志面前，只要心中无愧无悔，就可以步步为营，真正用自己的双手平稳地托起明天的事业！